Более 7,5 тыс. обращений на горячую линию ЖКХ за полугодие

Жители Сахалинской области направили 7 522 обращения в единый кол-центр ЖКХ, созданный по инициативе губернатора Валерия Лимаренко. Наибольшее количество заявок зафиксировано в Южно-Сахалинске — 3 968. Охинский район занял второе место с 728 обращениями, а Холмский — третье (501).

Из Долинского района поступило 416 заявок, из Корсаковского — 378. Реже всего обращались жители Курильских островов и Смирныховского района. Чаще всего сахалинцы просили справки и консультации (1905 обращений), расчистку снега (1746) и обслуживание домов (1557).

Начальник Управления информации ЖКХ Татьяна Букреева отметила: «Работа специалистов горячей линии направлена на оперативное решение коммунальных проблем жителей. Первое полугодие стало для нашего кол-центра периодом интенсивной работы. Мы приняли и обработали свыше 7 тысяч обращений – это показатель высокого доверия жителей к системе обратной связи. Люди видят, что их сигнал не остается без внимания, а вопрос берется на контроль профильным министерством».

Среди других тем — обращение с твёрдыми коммунальными отходами (751 заявка), теплоснабжение (458), благоустройство территорий (203), дороги и тротуары (181), водоснабжение (166), электроснабжение (162). Ещё 209 звонков касались прочих коммунальных вопросов.

Горячая линия работает с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу (воскресенье — выходной). Позвонить можно по номеру 8 800 302 00-65 со стационарного телефона или *0065 с мобильного. Также заявку принимают через мессенджер MAX по номеру 8 924 884 42 03 — в сообщении нужно указать полное имя, номер телефона, точный адрес и описание проблемы. Звонки через мессенджер не предусмотрены.