Суд взыскал с банка компенсацию за навязывание услуги по кредиту

Гражданин обратился в суд с иском к банку после того, как при заключении кредитного договора 25 февраля 2025 года с него удержали 382 585 рублей за услугу «Ваша низкая ставка». Позднее заемщик направил претензию, требуя возврата средств, но банк ответил отказом.

6 июня 2025 года истец подал претензию по факту навязывания дополнительной услуги. 27 октября 2025 года он обратился к финансовому уполномоченному, который признал действия банка злоупотреблением правом. Уполномоченный установил, что банк изменил условия договора в обход законодательства, нарушив права потребителя.

Несмотря на то что ответчик вернул на счет истца 382 585 рублей, в удовлетворении требования о взыскании этих средств было отказано. Заемщик уточнил иск и попросил взыскать незаконно начисленные проценты, проценты по ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда в 200 000 рублей, штраф по п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей» и расходы на юридические услуги.

Суд рассмотрел дело в отсутствие сторон и пришел к выводу, что услуга «Ваша низкая ставка» не является самостоятельным договором, а фактически выступает дополнительным соглашением к кредитному договору, изменяющим процентную ставку. Суд счел такие действия незаконными и нарушающими права истца как потребителя.

В связи с нарушением прав потребителя суд взыскал компенсацию морального вреда. С учетом периода нарушения и принципов разумности размер компенсации составил 20 000 рублей.

Поскольку стоимость услуги была включена в тело кредита, суд удовлетворил требование о взыскании процентов, начисленных на незаконно удержанную сумму за период с 25 февраля по 17 ноября 2025 года, в пределах заявленной истцом суммы. Также за неправомерное пользование чужими денежными средствами суд взыскал проценты по ст. 395 ГК РФ согласно расчету истца, признав его верным.

Установив отказ банка добровольно удовлетворить законные требования потребителя, суд наложил на ответчика штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей». Кроме того, с учетом характера спора и объема оказанных услуг суд взыскал с банка 50 000 рублей на оплату услуг представителя.

Решение суда вступило в законную силу. Информация предоставлена пресс-службой Долинского городского суда Сахалинской области.